Regulamin zamówień indywidualnych

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki dokonywania zakupów w ramach zamówień indywidualnych oraz korzystania z strony internetowej (dalej: „Sklep”) https://order.kisscurls.com/.
2. „Sklep” prowadzony jest przez Anastasię Ivanovą, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Anastasiya Ivanova, ul. Goleszowska 3/26, 01-249 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z NIP-em 5273104505 (dalej: „Właściciel”, "Sprzedający").
3. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty, tylko zaproszenie do zawarcia Umowy (art. 71 Kodeksu Cywilnego, Dz.U. z 2017 r., poz. 459 ze zm.).
4. Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie.
5. Ceny produktów nie zawierają koszty dostawy, które określone są w § 5. Ustęp 1. niniejszego Regulaminu.

§2. Zamówienia Indywidualne

1. Klient jest zobowiązany najpierw sygnalizować chęć zawarcia umowy poprzez kontakt ze Sprzedającym, wypełniając i przesyłając formularz dostępny na stronie https://order.kisscurls.com lub poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej na jeden z adresów: [email protected], [email protected], lub [email protected].
2. Po otrzymaniu wypełnionego formularza, Sprzedający – w ciągu 5 dni roboczych – prześle na adres elektroniczny Klienta (podany w formularzu), za pomocą SMS, WhatsApp, Instagrama lub innego komunikatora używanego do komunikacji, WYCENĘ zawierającą: cenę za produkt opisany w formularzu, przybliżony termin jego realizacji.
3. Na podstawie otrzymanej WYCENY Klient składa zamówienie poprzez wysłanie wiadomości zwrotnej z informacją o zaakceptowaniu podanych w niej warunków przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Brak odpowiedzi ze strony Klienta w ciągu 3 dni – na otrzymaną WYCENĘ oznacza anulowanie procesu składania zamówienia. W szczególności oznacza to że podana w WYCENIE przybliżona data realizacji zlecenia nie jest już wiążąca i może ulec zmianie.
5. Sprzedający zastrzegają sobie możliwość odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji (np. z powodów ograniczeń technicznych).
6. Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje od Sprzedającego – SZCZEGÓŁY REALIZACJI zawierające: potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, rachunek z informacjami dotyczącymi zamawianego produktu oraz danymi do płatności, wraz z terminem płatności.
7. Z chwilą otrzymania przez Klienta ww. SZCZEGÓŁÓW REALIZACJI dochodzi do zawarcia Umowy.

§ 3. Płatności

1. Klient po złożeniu zamówienia jest zobowiązany do zapłaty kwoty przelewem lub inną metodą płatności udostępnioną przez Sprzedającego, w wysokości i terminie wskazanym na otrzymanym od Sklepa rachunku.
2. Niedopełnienie, przez Klienta tego zobowiązania, może spowodować przesunięcie terminu realizacji (podanego w SZCZEGÓŁY REALIZACJI) na późniejszy.
3. W przypadku braku opłaty przez klienta w ciągu 5 dni roboczych zamówienie oraz umowa zostaną uznane za anulowane.

§ 4. Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówień odbywa się w terminie 14 dni od dnia dokonania pełnej płatności przez Klienta.
2. W przypadku realizacji zamówienia w terminie innym niż wskazany w punkcie 1 powyżej, Sprzedający prześle na adres elektroniczny Klienta (podany w formularzu) lub za pomocą SMS, WhatsApp, Instagrama lub innego komunikatora używanego do komunikacji potwierdzenie nowych warunków realizacji zamówienia.

§ 5. Dostawa produktów

1. Wysyłka – na terenie POLSKI – następuje poprzez firmę kurierską InPost lub paczkomaty InPost (według wyboru Klienta) i jest dodatkowo płatna przez Klienta. Kwota ta podana jest w SZCZEGÓŁACH REALIZACJI.
2. Klient jest zobowiązany dokonać sprawdzenia stanu produktu oraz opakowania niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mogących powstać w tracie dostawy, Klient powinien sporządzić odpowiedni protokół oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedającego.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. wskutek wskazania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy). W takiej sytuacji Sprzedający zawiadomi Klienta o nieudanej próbie doręczenia produktu.
4. Wysyłka – poza granice POLSKI – każdorazowo rozpatrywana jest indywidualnie – zarówno co do sposobu wysyłki, jaki i wyceny.

§ 6. Reklamacje

1. W celu złożenia Reklamacji, należy skontaktować się z Sprzedającym poprzez wiadomość e-mail na jeden z adresów: [email protected], [email protected], lub [email protected]. Należy podać następujące informacje: Informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji – rodzaj i datę wystąpienia niezgodności/wady, Żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży, Dane kontaktowe składającego reklamację.
2. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej efektywnego otrzymania.
3. W przypadku konieczności naprawy Produktu, Klient powinien dostarczyć Produkt do Sprzedającego, preferencyjnie do Paczkomatu InPost oznaczonego kodem WAW721M, lub alternatywnie na adres: ul. Goleszowska 3/26, 01-249 Warszawa.
4. Sprzedający zobowiązują się usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta
5. Złożenie oświadczenia o zaakceptowaniu Regulaminu jest równoznaczne z zaakceptowaniem zasad reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ze względu na fakt, że przedmiotem świadczenia jest rzecz stworzona według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§ 8. Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów produktów) bez zgody Sprzedającego wyrażonej na piśmie, pod rygorem nieważności.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów Sklepu Internetowego w związku z zakupami jest firma Anastasiya Ivanova.
2. W celu realizacji umowy sprzedaży Sklep gromadzą następujące dane: imię i nazwisko, adres mailowy, adres, numer telefonu.
3. Dane osobowe wykorzystywane w celu realizacji umowy sprzedaży mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do Klienta.
4. Wymienione powyżej dane osobowe przechowywane będą przez okres niezbędny w celu realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W każdym czasie Klient ma możliwość wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od dnia ich ogłoszenia przez Sprzedającego.
4. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie.